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PREGUNTAS GENERALES

¿Cuantos canales están disponibles? 

Depende de tu proveedor, en el caso de GenIPTV puedes encontrar todos sus canales aquí.

¿En que idioma están disponibles? 

Están disponibles en muchos idiomas, comprueba si esta tu idioma en la lista de canales.

¿Se pueden bloquear los canales de adultos? 

Si, se pueden bloquear.

Tengo que usar la lista de manera… ¿remota o local?

Recomendamos usar siempre la lista de manera remota, no obstante si cae el servidor por cualquier motivo, no podrás ver ningún canal, por ello siempre viene bien tener una copia m3u de manera local.

¿Como configuro correctamente Kodi? 

Hay un buen tutorial en el foro de Comunidadiptv.
Consultalo para configurar correctamente Kodi.

¿Hay canales en HD? 

En GenIPTV si, la mayoría están disponibles en HD y en Full HD (1080P).

¿Puedo pedir mas de una prueba de 24 horas?

Dependiendo del servidor, normalmente no esta permitido.

¿Con que programas iptv es compatible?

No todos los programas iptv los hemos testeado, pero en algunos si 🙂
Kodi, Vlc, Forkplayer, Ottplayer, Smartiptv, Ssiptv, Webtv y Plex han sido testeados.
Recuerda que es posible que tu programa iptv no esté en la lista anterior pero sea compatible.

¿Cual es el formato de las emisiones?

Es multiformato, HLS (.m3u8) y MPEGTS (.ts), prácticamente es compatible con todo.
También tenemos disponibles emisiones para MAG.

¿Las compras son automáticas? 

No, la activación del servicio puede tardar unas 24 horas.

¿Cuanto tarda el email en llegar al correo? 

Tarda unas 24 horas, menos incluso.

¿Cuantas personas pueden utilizar la lista a la vez?

Normalmente las listas no se pueden ver en más de un dispositivo a la vez, depende del servidor.

Se me ha caducado la cuenta, ¿Ahora que hago? 

Puedes Comprar de nuevo la cantidad de meses que desees.
Se te respetará tu usuario y contraseña (A no ser que durante un largo periodo de tiempo no hayas renovado, en tal caso quizá se entregará tu lista con una nueva contraseña)

Renovar o Comprar ¿Cual es la diferencia? 

Iptvpremium realizará la compra si no has contratado algún servicio de iptvpremium, en caso de haber contratado algún servicio anteriormente, se realizará una renovación de los meses.

¿Cual es el portal para mag de mi proveedor?

Hay varios portales disponibles, puedes configurarlo de manera sencilla desde aquí.

¿Cual es la contraseña del los canales de adultos del portal para mag?

La contraseña por defecto de Xstream-Codes es:
Errores y soluciones de problemas

¿Porque algunas funciones de iptvpremium no me funcionan?

Es posible que tu dispositivo tenga los dns antiguos, recomendamos vaciar la cache y la cache dns para que todo funcione correctamente.
Si sigue sin funcionarte, quita la conexión segura, en vez de https:// cambia la url a http://.

Me aparece el error “Servidor no encontrado” en iptvp.cf ¿Que hago?

Cambia los dns de tu router por los de Open DNS:

DNS Primario DNS Secundario

Finalmente reinicia tu router, ordenador y demás dispositivos de tu hogar.

¿Porque me aparecen los canales pero no veo ningún canal? 

Posiblemente el proveedor te ha baneado la ip, en tal caso tienes que cambiar tu ip, apaga y enciende tu router, ordenador y demás dispositivos de tu hogar.
Tal vez tu proveedor ISP esté bloqueando el acceso, cambia tus dns por los de Open DNS:

DNS Primario DNS Secundario

Si tampoco funciona prueba a conectarte a través de un servidor VPN, por ejemplo, puedes utilizar Hotspot Shield VPN.

Si el problema persiste contacta con tu proveedor IPTV.

Solo carga la lista conectándome con el servidor original ¿Como lo arreglo?

– Comprueba que la URL generada esté escrita exactamente igual. (La mayoría de errores de carga de la lista se debe a este fallo, aconsejamos copiar / pegar)
Consejo 1: Recuerda que la separación de los filtros son (i) en mayúscula (I).
Consejo 2: Recuerda que es importante que las letras Mayúsculas o Minúsculas en el usuario y la contraseña estén escritas exactamente igual.

– Desactiva la seguridad TLS (Es posible que tu programa no lo soporte).

No puedo ver correctamente los canales en HD ¿Que está pasando? 

Posiblemente tu conexión a Internet sea lenta, apaga y enciende el router, si no se soluciona, busca un punto de acceso más rápido o baja la calidad gradualmente hasta que consigas evitar los parones.

No puedo iniciar sesión para ver la información de mi lista ¿Que hago? 

IPTV Premium realiza actualizaciones a menudo para mejorar su plataforma, tal vez IPTV Premium ha sido actualizado y por eso no puedes iniciar sesión.

– Comprueba que el email y la contraseña estén correctamente escritos.
Ten en cuenta que la contraseña tiene que estar escrita exactamente igual a como se te envío, mayúsculas, minúsculas, símbolos o números.

– Elige el servidor correcto para iniciar sesión.

Si el problema persiste borra las cookies de tu navegador, utiliza el modo incognito de tu navegador o cambia de navegador.

Algunos canales no funcionan ¿Es normal?

Posiblemente sea un fallo temporal del proveedor, si el problema persiste puedes contactar a tu proveedor.

La lista no se genera correctamente ¿Que hago?

Tal vez estamos actualizando el bot, accede de nuevo más tarde, si el problema persiste puedes contactarnos.

La guía para Smart IPTV es erronea ¿Que hago?

Tal vez estamos actualizando el bot, accede de nuevo más tarde, si el problema persiste puedes contactarnos.

He pagado pero después ha mostrado un error

Tranquilo, si iptvpremium ha recibido el dinero recibirás tu lista, si no se ha enviado el dinero, realiza la compra de nuevo.

No he recibido el email ¿que puedo hacer? 

Comprueba el correo no deseado. Si han pasado más de 24 horas y no has recibido el email, contacta con nosotros.

Si la información que buscas no está en la lista puedes contactar en la sección de contacto